Условия и соглашения

СОГЛАШЕНИЕ

Пользователь Сайта (Пользователь) – любое лицо, посетившее Сайт.

Покупатель — физическое лицо выразившее намерение приобрести Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности на условиях настоящего соглашения путем размещения заказа(ов) на Сайте и получения подтверждения от Продавца информации о готовности исполнить Заказ.

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Лаборатория Эдель» (ООО «Лаборатория Эдель»)

Юридический адрес: 620144, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Московская, д. 249-23

ИНН 6671286253

КПП 667101001

Реквизиты банка:

р/счет № 40702810887360052815

Московский филиал ПАО РОСБАНК

БИК 044525256

к/с 30101810000000000256

Телефон:+7 (495) 580-30-80 ежедневно с 9:00 до 21:00

Адрес электронной почты: info@drburgener.ru

Сайт — shop.drburgener.ru.

Товар — товар, представленный на Сайте.

Личный кабинет – персональный раздел Пользователя на Сайте, доступный лицу после регистрации на Сайте, в котором Пользователю доступно управление отдельным функционалом Сайта.

В настоящем Соглашении могут быть использованы термины, не определенные непосредственно в Соглашении. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — Продавцом, затем — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.1. Используя Сайт, Вы, принимаете настоящие условия, в случае несогласия с условиями, не используйте Сайт.

ООО «Лаборатория Эдель» не даёт гарантий относительно того, что Сайт или любое содержимое, услуга или функция сайта будут безошибочными и бесперебойными или что Ваше использование Сайта приведёт к определённым результатам. Сайт и его содержимое предоставляются на условиях «Как есть». Любая информация на сайте может быть изменена без уведомления. ООО «Лаборатория Эдель» не несет ответственности за действия, бездействие и поведение любых третьих сторон в связи с Вашим использованием Сайта и/или любых услуг. Вы берёте на себя всю ответственность за использование Сайта и любых связанных Сайтов. Вашей единственной мерой против ООО «Лаборатория Эдель» в случае неудовлетворенности Сайтом или любым его содержимым является прекращение использования Сайта или любого такого содержимого.

Приведённое выше ограничение ответственности применяется к любому ущербу, обязательствам или повреждениям, вызванным любым сбоем функционирования, ошибкой, несоблюдением условий, прерыванием, удалением, повреждением, задержкой операции или пересылки, компьютерным вирусом, неполадкой линии связи, кражей, уничтожением, несанкционированным доступом, изменением или использованием, как по причине нарушения соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию для иска.

ООО «Лаборатория Эдель» сохраняет за собой право на следующие действия, которые могут быть выполнены в любое время и без уведомления: (1) изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сайту или любой его части по любой причине; (2) изменить Сайт, любую его часть и любые применимые политики или условия; (3) прервать работу Сайта или любой его части, если это потребуется для выполнения профилактического или срочного технического обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

1.2. Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Соглашение, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении, размещенных на Сайте

1.3. Продавец имеет право в любое время по своему усмотрению изменять условия Соглашения. Изменение Соглашения не является основанием для отказа от обязательств Продавца от условий, действующих на момент заказа Покупателем условий Соглашения в части, касающейся купли-продажи Товара.

1.4. Заказывая Товар, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.5. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте. Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: по телефону, по электронной почте, или самостоятельно на Сайте.

1.6. Покупатель несет ответственность за достоверность и полноту информации и обязан поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Покупатель предоставляет неверную информацию или у Продавца есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна или недостоверна, Продавец имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Покупателя и/или отказать Пользователю/Покупателю в использовании функционала сайта. Указание недостоверной и/или неполной информации приравнивается также Продавцом к уклонению Покупателем от получения Заказа (Товара) и является основанием для отмены Заказа.

1.7. Продавец оставляет за собой право в любой момент потребовать от Покупателя подтверждения данных, указанных при регистрации, а Покупатель обязан их предоставить. Отказ и/или несвоевременное предоставление подтверждение является основанием для удаления учётной записи Покупателя.

1.8. Продавец не несет ответственности, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Покупателем сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Соглашения со стороны Покупателя. Заказ может быть отменен Продавцом в одностороннем порядке в случае указания Покупателем неполных данных и/или недостоверных данных при оформлении Заказа.

1.9. Продавец может отменить Заказ также в следующих случаях:

• если Покупатель не оплатил Заказ (в случае выбора Покупателем способа оплаты непосредственно с использованием функционала Сайта);
• если Продавцу не удалось связаться с Покупателем/получателем Заказа по указанным Покупателем в Заказе контактным данным;
• если Покупателя не устраивает дата доставки/ время (временной промежуток);
• отсутствие Товара на складе либо если Товар, подлежащий доставке Пользователю, поврежден;
• ошибочная цена;
• в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ;
• отказ покупателя от Товара в предусмотренных законодательством случаях;
• уклонение Покупателя от получения Заказа (Товара).

1.10. Покупатель согласен, что Продавец после сделанного Покупателем Заказа может информировать Покупателя об исполнении Заказа любым способом, в том числе с привлечением и/или через третьих лиц.

1.11. Продавец вправе устанавливать ограничения в использовании функционала/сервисов для всех Пользователей. Продавец может запретить автоматическое обращение к Сайту, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически (например, почтового спама).

1.12. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца (электронное письмо).

1.13. При оформлении Заказа Покупатель в целях исполнения Продавцом своих обязательств по передаче Товара должен указать следующую информацию:

• Фамилию, Имя, Отчество Покупателя или получателя Заказа;
• адрес доставки Заказа;
• контактный телефон Покупателя/получателя заказа;
• адрес электронной почты (e-mail).

1.14. Сроки передачи (доставки) Заказа Покупателю на Сайте являются ориентировочными, зависят от адреса и региона доставки, конкретной службы доставки (при ее привлечении). Конкретные сроки доставки определяются по совокупности с учетом сроков, установленных в правилах конкретных служб доставки, с которыми Покупатель обязан ознакомиться самостоятельно до оформления Заказа и ориентировочных сроков, установленных Продавцом.

1.15. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе исключить (убрать) указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации или по телефону, указанному Покупателем.

1.16. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения со стороны Продавца наименования, стоимости и цены Товара, дополнительного подтверждения о наличии Товара на складе Продавца, а также получения от Покупателя оплаты в полном объеме за Заказ. Информация о наличии Товара, доступная на Сайте, уточняется после оформления Заказа Покупателем и в силу технических особенностей может измениться на момент оформления Заказа.

1.17. Подтверждение о принятии Заказа со статусом «Принят», направляемое Продавцом Покупателю после совершения Заказа Покупателем не является подтверждением наименования, стоимости и цены Товара, и подтверждением наличия Товара на складе Продавца. Указанное уведомление может содержать номер заказа или иной способ идентификации заказа.

1.18. Договор розничной купли-продажи считается заключенным после одновременного выполнения следующих условий: передачи Товара Покупателю и с момента выдачи Продавцом и/или привлекаемым им третьим лицом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.19. Цена Товара указывается на Сайте. В случае ошибочного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо отмены Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ отменяется. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму.

1.20. Покупатель обязан в случае отсутствия информации до оформления заказа уточнить ее у Продавца. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, в том числе для осознанного принятия решения Покупателя о покупке товара. Делая Заказ, Покупатель подтверждает, что он получил полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый к приобретению Товар. Внешний вид Товаров и/или упаковки может быть изменён изготовителем и отличаться от изображенных на Сайте.

1.21. Способы доставки товаров указаны на Сайте в разделе «Условия доставки».

1.22. Территория продажи (доставки): Российская Федерация.

1.23. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки (если она оплачивается отдельно) после получения подтверждения утраты Заказа от службы доставки.

1.24. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или Ф.И.О. Покупателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

1.25.  При вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе запросить идентификационный код для получения Заказа, и/или сделать контрольный звонок на номер, указанный при заказе Товара, попросить предъявить документ, удостоверяющий личность в случаях, допустимых действующим законодательством и т.п.

1.26. При передаче Заказа Покупатель в момент получения должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

1.27.   В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но Товар не был передан Покупателю (Получателю) по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, на условиях, установленных Продавцом с учетом условий повторной доставки и правил соответствующих служб доставки (при их привлечении).

1.28. Претензии Покупателя принимаются в письменном виде по адресу 127576, город Москва, улица Новгородская, дом 1, этаж 6, помещение Ап 604 заказным письмом с описью вложения и уведомлением.

1.29. Обязанность Продавца по возврату денежной суммы, уплаченной Покупателем по договору розничной купли-продажи, возникает в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». При отсутствии информации от Покупателя о порядке возврата уплаченных за такой Товар денежных средств, Продавец осуществляет их возврат тем способом (и по тем реквизитам), каким этот Товар был оплачен.

1.30. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с договором розничной купли-продажи за Товар ненадлежащего качества, несет продавец. При возврате Товара Покупателем надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку Товара от Покупателя.

1.31. Способы и варианты оплаты устанавливаются Продавцом самостоятельно на Сайте и могут быть в любое время изменены в одностороннем порядке. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных для данного Товара при оформлении Заказа.

1.32. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция имеет признаки незаконной, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет ответственности в таком случае.

1.33. Продавец вправе проводить стимулирующие мероприятия. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указываются Продавцом на Сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

1.34. Покупатель после получения Товара не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, если он включается в перечень Товара не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации в соответствии с действующим законодательством РФ. Для Товаров, не включенных в указанный перечень, Покупатель может отказаться от Товара надлежащего качества после его получения в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

1.35. Информацию об условиях и порядке возврата товара ненадлежащего качества Покупатель уточняет у Продавца путем обращения на электронный адрес Продавца.

1.36. Требования, установленные абзацем вторым пункта 2, пунктами 4, 37, 56, 64 и 67 Правил продажи Товаров, утвержденных Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 не применяются к отношениям Продавца и Покупателя при продаже товаров дистанционным способом продажи товара.

1.37. При оформлении Заказа Покупатель соглашается на передачу Продавцу и обработку Продавцом своих персональных данных, а также на передачу таких данных третьим лицам с целью выполнения своих обязательств Продавцом перед Покупателем.

1.38.  Если иное не согласовано с Продавцом или не установлено действующим законодательством, обязанность Покупателя вернуть Товар ненадлежащего качества наступает ранее, чем исполнение обязательств по возврату денежных средств у Продавца (пункты 1 и 3 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», Письмо Роспотребнадзора от 27.04.2017 г. № 01/5278-17-29, разъяснения Роспотребнадзора).

1.39.  Продолжая использовать Сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает Пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте Сайт.

1.40. Принимая участие в мероприятиях стимулирующего характера, в том числе в программе накопительных скидок, Покупатель дает согласие на получение сообщений рекламного и/или информационного характера, содержащих в том числе, но не исключительно, сведения о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца.